特別養護老人ホーム 緑風園
■居宅介護支援事業
居宅介護支援事業のご利用案内です。
事業
概要
サービス提供
までの流れと内容
サービス
利用料金
サービス内容
に関する苦情
協力施設
および医療機関

 介護保険の居宅介護サービスを受けられる方は、要支援、要介護と認定された後、介護サービス計画(ケアプラン)を作成する必要があります。介護サービス計画を作るためには、居宅介護支援業事業所にて、具体的なサービス内容を相談し、決定する必要があります。

 このような介護サービス計画(ケアプラン)の作成を代行するのが緑風園居宅介護支援事業所です。ケアプラン作成にかかわる料金は無料ですので、どうぞお気軽にご相談下さい。

◇事業概要
□ 事業所の指定番号およびサービス提供地域

事業者名 緑風園居宅介護支援事業所
所在地 北海道登別市中登別町253番地7
(デイサービスセンター緑風園内)
電話番号 0143-84-3035
サービス提供地域 登別市内全地域
※上記地域以外の方でもご希望の方はご相談下さい。
介護保険指定番号 北海道指定第0173500133号
□ 職員の勤務体制

事業開始(指定)年月 平成12年4月1日
営業日 月曜日〜金曜日
営業時間及び受付時間 午前8時40分〜午後5時40分
(但し、土・日・祝日、12月31日から1月3日はお休み)
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◇サービス提供までの流れと内容
 このサービスの提供にあたっては、要介護状態の軽減もしくは悪化の防止、要介護状態となることの予防になるよう適切にサービスを提供します。
 また、サービスの提供にあたって、懇切丁寧に行い、分かりやすいように説明をします。ご不明な点がございましたら、いつでも担当者にご遠慮なく質問してください。
□ 居宅サービス計画の作成

  • ご自宅を訪問し、あなたのご家族からお話をお伺いします。
  • あなたの了解を得て主治医の方に意見をお尋ねすることがあります。
  • 介護支援専門員を中心にサービス担当者会議を開いて検討します。
  • サービス計画の内容、利用料、保険の適用など一切をご説明し了解を得ます。
□ 情報の提供

  • 要介護認定の申請、変更の代行
  • 関連申請者等の連絡調整
  • 給付管理票の作成、提出
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◇サービス利用料金
□ 利用料

要介護又は、要介護認定を受けられた方は、介護保険制度から全額給付されますので自己負担はありません
保険料の滞納等により、保険給付金が直接事業所に支払われない場合、1ヶ月につき下記の金額を頂き、当所からサービス提供証明書を発行致します。このサービス提供証明書を登別市介護保険室に提示しますと全額払戻しを受けられます。
■ 料 金 : (要介護1・2の方)10.000円  (要介護3・4・5の方)13.000円
■ @新規に居宅サービス計画を策定した場合、もしくは要介護状態が2段階以上変更になった場合は、上記金額に2.500円を初回加算として加算させていただきます。
 Aまた@の条件を満たし、30日を超える入院・入所期間後の退院・退所にあたり病院・施設等と当事業所が連携を図り、居宅サービス計画を策定した場合、6.000円を初回加算として加算させていただきます。
□ 交通費

登別市内にお住まいの方は、当サービスをご利用になるにあったては無料です。
□ 解約料

お客様はいつでも契約を解約することができ、一切料金はかかりません。
□ サービス終了の場合
  1. お客様のご都合でサービスを終了する場合
    ※文書でお申し出下さればいつでも解約できます。
  2. 介護保険施設に入所した場合
  3. 介護保険給付でサービスを受けていたお客様の要介護認定区分が、非該当(自立)と認定された場合
  4. お客様がお亡くなりになられた場合
□ 計画書等の交付
[居宅サービス計画及びその実施状況に関する書類が必要な場合は、いつでも交付しますのでお申し出下さい。
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◇サービス内容に関する苦情
 当所の居宅介護支援に関するご相談、苦情及び居宅サービス計画に基づいて提供している各サービスについては、対応委員会及び第三者委員会で承ります。なお、第三者委員会に直接申し込むことも出来ます。
苦情担当受付者 白井 真美 (ソーシャルワーカー)
吉田 奈緒子(ソーシャルワーカー)
苦情解決責任者 菊地 雅洋(施設長)
第三者委員 佐々木 保(登別千寿会 監事:自宅 83-2752)
片山 金治(   〃     :自宅 85-6961)
田中 秀冶
(三愛病院 事務長:勤務先 83-1111)
□ 当所で解決しない苦情の申し立て先

当所で解決しない苦情は、下記に申し立てることが出来ます。
□ 北海道福祉サービス運営適正化委員会
〒060-0002
北海道札幌市中央区北2条西7丁目かでる2-7 3F
電話:011-204-6310 Fax:011-204-6311
E-mail:tekisei@vesta.ocn.ne.jp
□ 北海道国民健康保険団体連合会
〒060-0062
北海道札幌市中央区南2条西14丁目 国保会館
電話:011-231-5161 Fax:011-233-2178
□ 登別市役所 高齢・介護・障害福祉グループ 介護保険係
〒059-8701
北海道登別市中央区6丁目11番地
電話0143-85-5720
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◇協力施設および医療機関
□ 協力施設名

施設名 特別養護老人ホーム緑風園(定員100名)
短期入所生活介護(定員12名)
デイサービスセンター緑風園(定員30名)
□ 協力医療機関

医療機関名 特定医療法人 三愛病院
所在地 登別市中登別町24番地12
診療科 精神科・神経科・内科・循環器科・消化器科・歯科
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までの流れと内容
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サービス内容
に関する苦情
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および医療機関
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